Conditions de réservation

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les réservations et prestations de l'hôtel, du restaurant, de l'espace bien-être et des salons de réception du Belrivage Léman. Toute réservation confirmée vaut acceptation de ces conditions.

2. Réservation et confirmation

Les demandes se font par le formulaire du site, par téléphone ou par courriel. Une réservation n'est ferme qu'après confirmation écrite de la réception, précisant la prestation, les dates et le tarif applicable. Aucun paiement n'est demandé sur ce site ; le règlement s'effectue dans l'établissement, ou selon les modalités de la confirmation.

3. Arrivées et départs

Chambres disponibles à partir de 15 h, rendues au plus tard à midi. La réception, ouverte 24 h / 24, garde les bagages avant et après ces horaires.

4. Annulation et modification

Sauf conditions particulières indiquées dans la confirmation : une chambre s'annule sans frais jusqu'à 48 heures avant l'arrivée ; une table ou un soin, jusqu'à la veille. Les conditions propres aux réceptions et séminaires figurent dans le devis.

5. Restaurant et bien-être

La Table du Ponton et l'espace bien-être accueillent hôtes et visiteurs dans la limite des places et créneaux. Les espaces de chaleur sont réservés aux adultes ; le bassin accueille les enfants accompagnés sur les créneaux indiqués.

6. Salles de jeux

L'accès aux salles de jeux est réservé aux personnes majeures, sur contrôle d'identité systématique et sous réserve du fichier national des interdits de jeux, conformément à la réglementation française. Aucune prestation de jeu n'est vendue ni réservée par ce site, et aucune formule d'hébergement n'inclut de prestation de jeu.

7. Vie de la maison

Chambres et espaces intérieurs non-fumeurs. Animaux calmes admis dans les chambres sur demande ; ils n'accèdent ni au restaurant ni à l'espace bien-être. Chacun est prié de respecter la tranquillité des autres hôtes, en particulier la nuit.

8. Responsabilité et réclamations

La maison décline toute responsabilité pour les objets de valeur non déposés au coffre de la réception. Toute réclamation s'adresse d'abord à la réception ; à défaut, par écrit à l'adresse de l'établissement. Les présentes conditions sont soumises au droit français.