Un plaisir d'adultes, un cadre sérieux
Le jeu dans un casino français est l'un des divertissements les plus encadrés qui soient — et c'est très bien ainsi. Cette page explique ce que la loi impose, ce que la maison y ajoute, et vers qui se tourner si le jeu cesse d'être un plaisir.
Besoin d'en parler maintenant ? Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, tous les jours de 8 h à 2 h — appel non surtaxé, anonyme et gratuit.
Ce que la loi française impose
Des communes choisies
Les casinos ne peuvent ouvrir que dans certaines communes — stations thermales, balnéaires et villes classées de tourisme — selon un principe posé dès la loi du 15 juin 1907 et repris par le code de la sécurité intérieure. Le jeu reste ainsi attaché aux lieux de villégiature, sous le contrôle de l'État.
Le contrôle à l'entrée
L'accès aux salles de jeux est subordonné à un contrôle d'identité systématique : majorité vérifiée, fichier national des interdits de jeux consulté, à chaque visite et pour chaque personne. Ce n'est pas un usage de la maison — c'est la règle, partout en France.
La surveillance de l'État
Le fonctionnement des jeux est contrôlé par les services spécialisés du ministère de l'Intérieur, et la régulation du secteur relève de l'autorité nationale compétente. Les équipes de jeu sont agréées, formées et tenues à des règles strictes.
Vos outils, du plus doux au plus ferme
Se fixer un cadre
Avant la soirée, décidez d'une durée et d'un budget de divertissement — et confiez-les, si vous voulez, à l'équipe de salle : elle saura vous faire signe à l'heure dite, sans commentaire.
Limiter ses entrées
À votre demande, la maison peut limiter le nombre de vos entrées en salle ou suspendre votre accès pour une durée convenue, jusqu'à un an. La démarche se fait à l'accueil, en toute discrétion, sans justification à fournir.
L'interdiction volontaire
Pour une mise à distance complète, l'interdiction volontaire de jeux s'applique dans tous les casinos de France et sur les sites de jeu autorisés, pour une durée minimale de trois ans. La demande se fait auprès de l'autorité nationale des jeux ; notre accueil renseigne sur la marche à suivre.
Une personne référente
Un membre de l'équipe, formé par une association spécialisée, est joignable tous les jours par l'accueil : écoute, orientation vers les services d'aide, premier entretien si vous le souhaitez — confidentialité entière.
Les services d'aide, gratuits et confidentiels
Joueurs Info Service
Le service national d'information et d'aide : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 j / 7, de 8 h à 2 h), chat et courriel.
SOS Joueurs
Association d'aide aux joueurs et à leurs proches : accompagnement psychologique, social et juridique, à distance ou sur place.
Gambling Therapy
Soutien en ligne multilingue — utile à nos hôtes de passage qui préfèrent être accompagnés dans une autre langue que le français.
Trois repères, affichés aussi dans nos salles : le jeu est une dépense de divertissement, jamais une source de revenus ; on ne rejoue pas « pour se refaire » ; on ne joue ni fatigué, ni contrarié, ni pour fuir un souci. Si l'un de ces repères devient difficile à tenir — parlez-en, à un proche, à notre équipe, ou au 09 74 75 13 13.